FAQ - de meest gestelde vragen

Kortingscodes worden tijdens het bestelproces verzilverd...

...in de Pixum Online-Shop:
Bij een bestelling op onze website vind je het invulveld voor de kortingscode direct op de eerste overzichtspagina in de winkelwagen, onder de lijst met producten. Vul hier de kortingscode in en klik op "gebruik kortingscode".

...in de Pixum Fotoboek Software:
Kortingscodes worden in de Pixum Fotoboek software helemaal aan het einde van bestelproces verzilverd: Nadat je bent ingelogd, het leveradres hebt gecontroleerd en de betaalwijze hebt bepaald kom je in het overzichtsvenster van de bestelling.

1. Vanuit het bewerkvenster fotoboek "In de winkelwagen leggen" (oranje knop rechts onder)
   
In de winkelwagen:
2. Winkelwagen-overzicht, knop "Bestelling starten"
3. Registreren of inloggen, knop "verder"
4. Factuur adres, knop "verder"
5. Betaalwijze, evt. ander bezorgadres, knop "verder"
6. In het nu volgende venster kan je de code verzilveren. Vul de code in en druk op de knop "inwisselen". Vanuit dit venster ga je verder door op de knop "Nu bestellen" te klikken. Pas dan wordt de bestelling overgedragen.

• Standaard upload: Je kunt je foto's direct naar je inbox uploaden. Plaats je foto's per drag&drop in je inbox of klik hier op "foto's uploaden" en selecteer enkele foto's of een hele map op je pc.
  
  Nieuw: Je kunt kiezen tussen de gewone upload en de expres-upload. Via de expres-upload worden de foto's automatisch in de optimale resolutie voor fotoafdrukken tot 20 cm opgeslagen, hierbij worden de beeldbestanden verkleind en kunnen ze sneller geüpload worden. Wil je grotere formaten bestellen adviseren wij de gewone upload te kiezen.
• Verder kun je foto's uploaden per ftp-upload, e-mail of context upload. Hier vind je een overzicht met uitleg over alle manieren. Overzicht uploadmogelijkheden Pixum »

Bestellingen bij Pixum kun je op diverse manieren betalen. De opties variëeren per land.

Als klant in Nederland kun je bij ons met Creditcard, per iDEAL, Paypal of achteraf betalen (SEPA). In de Pixum Fotoboek-software staat Paypal niet ter beschikking.

Als klant in België kun je bij ons met Creditcard, Paypal of achteraf betalen. In de Pixum Fotoboek-software staat Paypal niet ter beschikking.

Meer informatie »

Bij betaling met creditcards word je naar je zogenoemde "veiligheidscode" (CVV) gevraagd.

• Bij VISA en MASTERCARD bevindt zich deze code op de achterkant van de creditcard. Hij bestaat uit drie (3) cijfers na het creditcardnummer (resp. na de laatste vier cijfers) die in de handtekeningsbalk staan.
• Bij AMEX vind je de veiligheidscode op de voorkant van de creditcard. Hij bestaat uit vier (4) cijfers, die zich rechts boven het creditcardnummer bevinden.
• De CVV wordt NIET door Pixum opgeslagen en moet dus bij iedere opdracht opnieuw ingevoerd worden. Dit verhoogt de veiligheid voor je betaling met creditcard en dient ter jouw bescherming.

Meer informatie over je veiligheidscode (CVV/CCV) kun je hier vinden.

Er zijn verschillende manieren om bij Pixum fotoafdrukken of andere producten te bestellen. Een typische weg is als volgt:

1. Registreren en inloggen
2. Foto's uploaden
3. Foto's voor selecteren voor de bestelling
4. Formaat en aantal uitzoeken
5. Winkelwagen
6. Adres en betaling
7. Bestelling verzenden

Hier vind je uitleg voor iedere stap.

Pixum heeft in de productcategorieën Fotoboek, Fotoafdrukken, Wanddecoratie en Fotocadeaus speciale aanbiedingen voor nieuwe klanten.

Aanbiedingen en meer informatie »

• Ik plan een bestelling met grote oplage. Wat zijn de volume kortingen?
  Wij bieden voor de meeste producten automatische kwantumkortingen aan. Ben je van plan een product in grote oplage te bestellen, maken wij graag een offerte op maat. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, je aanvraag zal naar de betreffende afdeling doorgestuurd en snel afgehandeld worden.
  
  
• Hebben jullie speciale aanbiedingen voor fotografen en doorverkopers?
  Als doorverkoper heb je vaak over het jaar best veel omzet maar per keer maar kleine bestellingen. Ook voor doorverkopers kunnen wij een aanbieding op maat maken. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, je aanvraag zal naar de betreffende afdeling doorgestuurd en snel afgehandeld worden.
  
  
• Ik ben op zoek naar Marketing cooperatie partners
  Heb je een eigen website en wil je met Pixum geld verdienen? Dan is ons affiliate partnerprogramma iets voor jou. Kijk hier voor meer informatie.
  
  Ben je op zoek naar on-pack- of joint promotions, sponsoring partnerships of een dergelijke samenwerking? Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, je aanvraag zal direct naar de betreffende marketing afdeling doorgestuurd en snel afgehandeld worden.
  
  
• Ik ben journalist of redacteur en op zoek naar informatie of wil een productreview schrijven
  Neem een kijkje op onze pagina met persinformatie. Hier vind je ook onze contact gegevens voor de pers.

Wij verheugen ons op je aanvraag!

Je hebt geen antwoord op je vraag kunnen vinden binnen onze FAQ en wilt contact opnemen met onze klantenservice? Dat kan per mail via ons contactformulier of zelfs telefonisch. Als je al besteld hebt is het meestal het handigst om ons contactformulier te gebruiken, dan heeft de klantenservice meteen alle nodige informatie op een rij. Als je een vraag over een bestelling hebt geef altijd je bestelnummer aan.

• Hier vindt je ons contactformulier. Wij streven ernaar om iedere aanvraag binnen 28 uur te beantwoorden.
• Ma - vr 10:00 - 14:00 uur kun je ons telefonisch bereiken. Het nummer is 03 808 13 38 (lokaal tarief).

Je kunt in het besteloverzicht voor alle bestellingen de productiestatus opvolgen. Beweeg voor meer informatie over de productiestatus de muis over de statusbalk van de betreffende opdracht.
Check hier de productiestatus »

Om een snelle productie te garanderen wordt je opdracht onmiddellijk na het verzenden van je bestelling aan ons lab getransfereerd en in het productieproces geïntegreerd.

Helaas is het dus niet mogelijk om naderhand een gedeelte of de gehele bestelling te wijzigen of te annuleren.

Dit geldt helaas ook voor adreswijzigingen.

Wij doen onze uiterste best om alle bestellingen naar wens en met de beste kwaliteit te produceren, zodat je je bestelling feilloos in ontvangst kunt nemen. Toch kan het soms gebeuren dat er iets mis gaat en je als klant niet tevreden bent. Heb je een klacht, verzoeken wij je ons dit te laten weten.

Om je klacht zo snel mogelijk en klantgericht te behandelen stuur ons per mail één of meer digitale foto's of scans waarop de reden van je klacht te zien is. Het beste is om hiervoor ons contact-formulier te gebruiken:

• Kies het onderwerp "klacht"
• Geef het bestelnummer aan
• Beschrijf kort je klacht in het veld "Jouw bericht"
• Voeg een of meerdere bijlagen (voorbeeldfoto's van je klacht, bij voorkeur jpg-formaat, max 10 MB) toe aan het bericht.

Je kunt je klacht ook richten aan service@pixum.com. Zodra je bericht op onze server is aangekomen sturen wij je een ontvangstbevestiging met ticket-nummer. Wil je wat toevoegen aan de klacht? Vermeld dan altijd het ticket-nummer, dan kunnen wij de bijbehorende e-mails sneller terugvinden.
Zodra wij de voorbeeldfoto's hebben ontvangen, zullen wij deze met de originele fotobestanden, die wij nog op onze server hebben staan, vergelijken en met ons lab bespreken. Uiteraard stellen wij je dan zo snel mogelijk op de hoogte van de verdere gang van zaken.

Kwaliteitsgarantie:
Mocht je bestelling beschadigd of niet juist geproduceerd zijn zorgen wij uiteraard zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Pixum levert uitsluitend producten die naar jouw wensen (klantspecificaties) geproduceerd worden en duidelijk op jouw persoonlijke behoeften afgestemd zijn. Daarom is er helaas geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing.

BELANGRIJK: wettelijke garantierechten blijven bij de uitsluiting van het herroepingsrecht onverminderd van kracht. Is er reden voor een klacht zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Wij willen dat jij tevreden bent!

Hier vind je onze algemene voorwaarden (AV).
Hier vind je ons privacy beleid.

Na het inloggen vind je onder "mijn Pixum" een knop met "Mijn account". Hier heb je de mogelijkheid om jouw persoonlijke gegevens, zoals naam, e-mailadres, wachtwoord en de e-mail-instellingen te bekijken en, indien nodig, te wijzigen.

Ben je jouw wachtwoord kwijtgeraakt? Ga dan rechtsboven op de homepage naar inloggen en gebruik vervolgens de link 'wachtwoord vergeten?'. Geef je e-mailadres in en je krijgt een link toegestuurd, waarmee je gedurende 24 uur een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

Wil je je abonnement-instellingen wijzigen, klik dan in je account op "Mijn e-mail instellingen" onderaan de lijst en pas je instellingen aan zoals gewenst.

Wil je je adres- en betaalgegevens veranderen kan dit tijdens het bestelproces in de winkelwagen.

Log in je Pixum account (rechts boven op de Pixum-pagina).

• Klik boven rechts in de grijze navigatiebalk op de link "Mijn account".
• Selecteer "Mijn e-mail instellingen".
• Vink aan welke aanbiedingen je wilt ontvangen en welke niet.
• Bevestig je wijzigingen met een klik op "versturen".

Ben je jouw wachtwoord kwijtgeraakt? Ga dan rechtsboven op de homepage naar inloggen en gebruik vervolgens de link 'wachtwoord vergeten?'. Geef je e-mailadres in en je krijgt een link toegestuurd, waarmee je gedurende 24 uur een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

"Mijn Pixum" is jouw persoonlijke omgeving bij Pixum. Hier vind je onder andere

• een overzicht van de laatste geuploade foto's
• een overzicht van je nieuwste online-album
• een overzicht van je laatste bestellingen
• de laatste titels uit de Pixum Blog met nieuws betreffende digitale fotografie, fotowedstrijden, acties en algemene thema's rondom Pixum.

"Mijn Pixum" roep je op via de grijze navigatie balk, de tweede knop van rechts naast "klantenservice". Mocht je niet ingelogd zijn, dan word je voor het openen van "Mijn Pixum" gevraagd je in te loggen. Vervolgens heb je toegang tot alle functies en services van "Mijn Pixum".

De inbox is het binnenkomstbereik van jouw foto's. De foto's die je naar Pixum uploadt worden automatisch in de inbox gezet. Vanuit daar kun je de foto's selecteren, bewerken en bestellen.

• Om naar jouw inbox te gaan, klik op "Mijn Pixum" en dan op "Mijn foto's" (of hier.)
• Vanuit je inbox kun je foto's bestellen en/of in een online album schuiven. Om foto's te bestellen klik op de oranje knop "foto's bestellen".
  
  
  1. Selecteer de foto's die je wilt bestellen (gemarkeerde foto's hebben een blauwe rand)
  2. kies rechts het gewenste formaat (standaard is het 10cm-formaat ingesteld)
  3. wijzig eventueel het aantal en klik dan op "in de winkelwagen".
  4. Ga naar de winkelwagen om je bestelling te voltooien of klik op "meer bestellen" om nog meer fotoafdrukken te bestellen.
• Foto's in online albums blijven permanent opgeslagen bij Pixum. Foto's die je in jouw inbox hebt staan, worden ca. 4 weken na de upload weer verwijderd.

De gangbare productietijden zijn per product verschillend. Hierbij komt na verzending van de bestelling nog ca. 2-4 dagen voor de bezorging.

Producten	Productietijd werkdagen ca.	Verzendtijd werkdagen ca.
Fotoafdrukken	ca. 1	2-4
Fotoposters hoogglans 20cm-50cm	2-3	2-4
Wanddecoratie (behalve hoogglans fotoposters)	ca. 5	2-4
Fotocadeaus	ca. 4	2-4
Wenskaarten, Kalenders	ca. 5	2-4
Fotoboeken schrift en linnen cover	3-5	2-4
Fotoboeken hardcover/softcover	ca. 5	2-4
Fotoboeken XL/XXL	5-7	2-4

In de eindejaarsperiode produceren wij dag en nacht waardoor je bestelling vaak sneller wordt verzonden dan wij aangeven. Voor de feestdagen hanteren we daarom speciale levertijden en besteldeadlines

Wij bieden helaas geen expres-bezorging aan.

Het is om logistieke redenen helaas niet mogelijk de bestelling per expres te verzenden. Wij vragen om je begrip dat een versnelling van de individuele bestellingen om technische redenen helaas niet mogelijk is.

Wij doen onze uiterste best om je opdracht zo snel mogelijk te produceren. 100% garantie voor de productie- en verzendtijden kunnen wij je helaas niet geven.

Het kan gebeuren dat je bestelling in verschillende deelbestellingen verstuurd wordt, ook als je alles in een bestelling geplaatst hebt. Dit gebeurt vooral als je grote wanddecoratie hebt besteld.

In de eindejaarsperiode geldt bovendien: als een deel van de bestelling 100% is afgesloten maar andere delen nog niet, wordt het volledige deel direct verzonden. In dit geval ontvang je voor ieder deel een eigen verzendbevestiging. Uiteraard ontstaan hierdoor geen verdere kosten voor jou.

De automatische beeldcorrectie (DPO) is standaard geactiveerd. Deze optie optimaliseert je fotobestanden bij de belichting. Kleur, contrast en scherpte worden, indien nodig, bij het verwerken van je fotobestand tot het eindproduct aangepast tot het beste resultaat.

Voor de meeste fotobestanden (min. 95%) is met DPO de beste instelling, dus voor foto's die direct uit de camera komen of met lichte kleurverbeteringen uit beeldbewerkingsprogramma's zoals iPhoto of Picasa. Enkel als je layout-velden hebt toegevoegd aan je foto's of de foto's artistiek bewerkt zijn (met sterke kleurveranderingen) is het beter de DPO uit te schakelen.

Bij bestellingen in onze online shop kun je deze instelling in de winkelwagen uit- en aanvinken. Dit betreft dan de gehele bestelling. In de Pixum Fotoboek-software kun je de DPO voor het hele boek of voor enkele foto's in- en uitschakelen.

De uiteindelijke grootte van jouw foto's wordt beïnvloed door de volgende factoren: formaatkeuze, beeldverhouding van het bestand, exacte grootte van het fotopapier, snijtolerantie.

• Jouw formaatkeuze.
  Je kunt kiezen tussen de formaten 9 cm, 10 cm, 11 cm en 13 cm. Hierbij staat het centimeter formaat voor de korte kant van jouw foto's. Voorbeeld: Wil je de foto in het formaat 9 x 13 cm laten afdrukken, kies dan voor het 9cm formaat.
  
  
• De beeldverhouding van het bestand
  De lange kant van je foto is flexibel en wordt precies aan het formaat van de digitale foto aangepast. Hierdoor ben je bent in deze keuze niet begrenst aan de standaardformaten (9×13 cm; 10×15 cm; 13×18 cm). Vaak hebben jouw foto's een andere beeldverhouding, door bijvoorbeeld de standaardinstelling van de camera of door de beeldverwerking. Als we het formaat vast zouden leggen zou aan de zijkant een stuk van het motief wegvallen. Lees hieronder verder voor meer informatie.
  
  
• De uiteindelijke papiergrootte
  De grootte van het fotopapier wordt algemeen aangegeven in de engelse maat "inch". Één inch is ca. 2,54 cm. De in Europa meest gebruikelijke formaten zijn omgerekend in cm en dan op volle centimeters naar boven afgerond. Daardoor ontstaan kleine verschillen tussen de genoemde en werkelijke papiergrootte.
  
  
• De snijtolerantie
  De rand van jouw foto kan bij de productie tot 5 mm afgesneden worden. Dit kan men helaas niet vermijden en valt normaal gezien ook niet op. Om een perfecte foto te ontvangen, is het het beste om geen eigen rand of tekst te dicht aan de rand van de foto te plaatsen.

Voor meer informatie lees je het artikel: Hoe groot worden mijn foto's?, of om zeker te weten hoe groot je foto's worden maak je gebruik van onze Formaat Calculator.

Pixum produceert fotoafdrukken altijd op basis van de verhouding van de geüploade fotobestanden. De korte zijde van de fotoafdruk is een vaste lengte en de lengte van de lange zijde hangt af van de lengte-breedte-verhouding van het bestand. Hier hebben wij voor gekozen omdat door de digitale fotografie de beeldverhoudingen flexibel geworden zijn. Zo wordt er voorkomen dat er stukken van het motief wegvallen bij de productie.

Kies voor jouw fotoafdrukken de lengte van de korte zijde, de andere zijde wordt automatisch aangepast. Als je nu voor het 10cm-formaat kiest, worden je afdrukken afhankelijk van de beeldverhoudingen vanaf 10×10cm, dus vierkant (bijvoorbeeld bij een bestand van 2000 × 2000 pixels), tot 10×18 cm als je een panorama-foto bestelt. De meeste digitale camera's zijn ingesteld op een beeldverhouding van 3×4 of 2×3. Daarmee krijg je de standaard-formaten van 10×13 cm en 10×15 cm.

Lees hier verder voor meer uitleg.

Maak gebruik van onze Formaat Calculator.

De grootte van het fotopapier wordt algemeen aangegeven in de engelse maat "inch". Één inch is ca. 2,54 cm. De in Europa meest gebruikelijke formaten zijn omgerekend in cm en dan op volle centimeters naar boven afgerond. Daardoor ontstaan kleine verschillen tussen de genoemde en werkelijke papiergrootte.

Grootte in inch	3,5	4,0	4,5	5,0	8,0	12,0	16 x 24	20 x 30
Nominale grootte in cm	9	10	11	13	20	30	40 x 60	50 x 75
Reële grootte in cm	8,9	10,2	11,4	12,7	20,3	30,5	40,6 x 61,0	50,8 x 76,2

De rand van jouw foto kan bij de productie tot 5 mm afgesneden worden. Dit kan men helaas niet vermijden en valt normaal gezien ook niet op. Om een perfecte foto te ontvangen, is het het beste om geen eigen rand of tekst te dicht aan de rand van de foto te plaatsen.

Wil je het per se voorkomen dat de snijtolerantie van je foto afgesneden wordt, is het een optie om voor een fotoafdruk met witte rand te kiezen. Dan plaatsen wij automatisch om het fotobestand een witte rand. De foto wordt dan met witte rand op hetzelfde papier afgedrukt - de gehele foto wordt dus iets kleiner, omdat het papierformaat hetzelfde blijft, maar er wordt niets van de foto afgesneden.

Ons upload-systeem verwerkt JPG-bestanden van minstens 50 Kilobyte (KB) en maximaal 50 Megabyte (MB). Wij accepteren JPG bestanden (kleurruimte: standaard sRGB, 24 Bit).

Je kunt ook andere formaten uploaden naar ons: BMP, GIF, PNG, PCX, TGA, TIFF. Deze formaten zijn meestal een stuk groter dan vergelijkbare JPG-bestanden. Tip: met een beeldbewerkingsprogramma (bijvoorbeeld de gratis software irfanview) kun je het bestandsformaat naar jpg veranderen en zo voor een snellere upload zorgen.

In het 9cm en 10cm-formaat is het afdrukken van een panorama-foto tot een verhouding van 16:9 mogelijk. Vanaf het 11cm-formaat is de maximaal mogelijke verhouding 2:3.

Wat gebeurt er met foto's die een grotere verhouding hebben dan boven aangegeven?

Als je bijvoorbeeld een foto met een verhouding van 16:9 in het 13cm-formaat (maximale verhouding 2:3) bestelt, wordt de korte kant (hoogte) van je foto gewoon 127 mm hoog, de lange kant 190 mm lang. Om te voorkomen dat er gedeeltes van het motief kwijt raken, wordt je bestand gezoomd en de lange zijde aangepast aan de maximale lengte van 190mm. Aan de boven- en onderkant van de foto ontstaan hierdoor witte randen.

Als je deze witte randen wilt voorkomen adviseren wij het bestand alvorens het bestellen zo te bewerken dat de maximale verhouding van het gewenste formaat aangehouden is.

Maak gebruik van onze Formaat Calculator om snel te berekenen hoe groot jouw fotoafdrukken worden. Vul de pixelbreedte en hoogte in, kies de gewenste hoogte voor het formaat en je gegevens worden berekend. Naar de Formaat Calculator »

Onze foto's worden op professioneel fotopapier belicht. Dit ziet u vooral aan de levendige contrasten, duidelijke details, het stralend wit en de bijzonder heldere kleuren. Met ons fotopapier bieden wij onze klanten voor een lage prijs duidelijk zichtbare en voelbare professionele kwaliteit.

Zwart/wit-foto's worden op hetzelfde papier belicht. De kwaliteit van zwart/wit foto's op ons papier is voldoende, maar eventueel niet toereikend voor professionele doeleinden. Lees hier verder voor meer informatie »

• Jouw Pixum Fotoboek-kortingsbon verzilver je aan het einde van een bestelling in de fotoboek software. Nadat je bent ingelogd, het leveradres hebt gecontroleerd en de betaalwijze hebt bepaald kom je in het overzichtsvenster van de bestelling. Let op: De kortingscode dien je in dit venster in te voeren, voordat je de bestelling verstuurd. De korting wordt meteen verrekend.
• Voordat je jouw fotoboekbestelling verstuurt, zie je een overzicht met alle onderdelen van de bestelling incl. de prijs. Controleer zorgvuldig of de korting correct verrekend is.
• Om technische redenen kunnen fotoboek-kortingsbonnen vaak niet voor andere producten in onze shop gebruikt worden en zijn kortingscodes voor foto's en andere producten niet geldig voor fotoboeken.

Je wilt met je foto's een Pixum Fotoboek maken? Goed idee! Allereerst heb je hiervoor onze Fotowereld-software voor jouw land nodig (Nederland/België). De software is beschikbaar voor Windows, Mac en Linux.

1. Hier kun je de software downloaden. Na de download moet de software nog geïnstalleerd worden. Open het setup-bestand in je download-map en volg daarna de stappen van de installatie-assistent.
2. Nu hoef je je alleen nog maar een formaat voor het fotoboek te kiezen (staand, vierkant of liggend, en klein, groot of XXL). Verder zijn er ook verschillende papieren en druksoorten beschikbaar.
3. Dan begin je met je ontwerp. Met de geïntegreerde Pixum Fotoboek assistent ontwerp je in enkele minuten heel eenvoudig je eerste Pixum Fotoboek. Maar je kunt er ook voor kiezen met een leeg boek te beginnen en alle foto's handmatig te plaatsen, of het ontwerp van de assistent handmatig aan te passen.
4. Als je klaar bent met het fotoboek kun je het gewoon via de blauwe knop in de software ("In de winkelmand") bestellen.

Heel veel ontwerp-tips vind je hier en op de pagina voor Pixum Fotoboeken. Verder bieden wij gratis web-workshops aan voor fotoboek-beginners. Kijk hier voor meer informatie.

Ja, je kunt het formaat van het fotoboek wijzigen tijdens de bewerking van jouw boek, zolang het formaat dezelfde lengte/breedte-verhouding heeft. Je kunt dus het formaat liggend groot achteraf wijzigen naar liggend klein of liggend XL, maar niet van liggend naar vierkant.

Aanleiding:

1. Bij de bewerking van het fotoboek staat rechts onder, boven de orangje knop "in de winkelmand" een zwarte rechthoekige knop waarin de actuele formaatselectie en prijs staat aangegeven (bijvoorbeeld Pixum Fotoboek groot (staand) - hardcover etc.). Klik op deze knop.
2. Klik in het venster wat nu verschijnt rechts onder op "formaat wijzigen". Er opent dan een overzicht met alle formaten die voor het huidige boek beschikbaar zijn.
3. Kies het gewenste formaat met de bijbehorende kaft en papiersoort en klik op "OK".

Het is niet mogelijk om naar een formaat met een andere lengte/breedte-verhouding te wijzigen, dus van vierkant naar panorama, of van staand naar panorama enz.

Pixum Fotoboeken worden standaard gedrukt met digitale druk. De formaten Pixum Fotoboek vierkant, XL en groot panorama zijn ook beschikbaar met fotopapier of met hoogglans coating (enkel met harde kaft). Op deze manier is het ook mogelijk papier- of druksoort tijdens de bewerking te wijzigen voor de beschikbare formaten.

Het formaat voor boeken die al besteld zijn kan niet meer gewijzigd worden.

Wij slaan alle Pixum Fotoboek-bestellingen gedurende 12 weken na besteldatum op. Zo kun je heel eenvoudig en snel jouw fotoboek nabestellen! Ga naar de nabestel-pagina, klik op de knop "Nu nabestelling starten" (indien je nog niet aangemeld bent, wordt er nu gevraagd in te loggen), selecteer de gewenste bestelling, geef de gewenste hoeveelheid aan en rond je bestelling af. Naar de nabestel-pagina ».

Heb je een Pixum Fotoboek opgeslagen op jouw computer? Dan kun je jouw fotoboek uiteraard nog na afloop van de 12 weken nabestellen. In dit geval dien je het fotoboek echter opnieuw via de software te openen en te bestellen. Ook als je nog aanpassingen wilt doen voor je nabestelling kun je dit gewoon in de software doen en dan het gewijzigde fotoboek opnieuw bestellen.

Je kunt kiezen tussen premium papier in zijdeglans, hoogglans of extra mat, of ontwikkeling op echt fotopapier zijdeglans of hoogglans.

Hoogglans afwerking of echt fotopapier zijn alleen maar beschikbaar bij fotoboeken met hardcover. Dit heeft productietechnische redenen. Meer informatie over de verschillende druk- en papiersoorten vind je op onze fotoboek-pagina.

• Een overzicht over alle producten, prijzen en verzendkosten in onze online shop vind je hier.
• Onze fotoboek-prijslijst vind je hier.

Onderaan de overzichten staan per productcategorie de verzendkosten aangegeven.

De automatische beeldcorrectie (DPO) is standaard geactiveerd. Deze optie optimaliseert je fotobestanden bij de belichting. Kleur, contrast en scherpte worden, indien nodig, bij het verwerken van je fotobestand tot het eindproduct aangepast tot het beste resultaat.

Voor de meeste fotobestanden (min. 95%) is met DPO de beste instelling, dus voor foto's die direct uit de camera komen of met lichte kleurverbeteringen uit beeldbewerkingsprogramma's zoals iPhoto of Picasa. Enkel als je layout-velden hebt toegevoegd aan je foto's of de foto's artistiek bewerkt zijn (met sterke kleurveranderingen) is het beter de DPO uit te schakelen.

Bij bestellingen in onze online shop kun je deze instelling in de winkelwagen uit- en aanvinken. Dit betreft dan de gehele bestelling. In de Pixum Fotoboek-software kun je de DPO voor het hele boek of voor enkele foto's in- en uitschakelen.

Alle foto's op doek van Pixum zijn verkrijgbaar in de groottes van 20×30cm tot en met 90×160cm. Je foto wordt gedrukt op hoogwaardig linnenachtig doek en opgespannen op een houten frame. Hierbij worden aan de zijkant ca. 3cm van de druk omgeslagen. Hierdoor is het motief ook op de buitenrand zichtbaar.

1. Ga naar onze foto op canvas-pagina onder wanddecoratie. Hier vind je informatie over het materiaal, prijzen en formaten.
2. Kies het gewenste product (gewone canvas, fotocollage, canvas met lijst) en klik op "hier ontwerpen".
3. Upload een foto of kies een foto uit je inbox of online albums.
4. Kies het gewenste formaat. Het programma geeft zelf een suggestie welk formaat het beste bij het fotobestand past qua lengte-breedte-verhouding en resolutie. Als je een kleiner formaat kiest dan de foto kun je de beelduitsnede met de muis verschuiven en aanpassen. Is de resolutie van je foto niet optimaal geschikt voor het formaat laat de editor dit zien met een geel gevarendriehoekje naast het formaat. Klopt alles? Klik op "Bekijken en bestellen".
5. De virtuele woonkamer opent en laat een preview van het product in een gesimuleerde ruimte met inrichting zien. Dit is om je een beter gevoel te geven hoe groot het formaat uiteindelijk zal zijn.
6. Is alles zoals gewenst? Dan klik nu de oranje knop "In winkelwagen" en rondt je bestelling af.