Pixum Klantenservice

Je kunt bij Pixum op verschillende manieren jouw producten ontwerpen en bestellen. Dat kan via deze website, via onze software of via onze app.

Per bestelmanier verloopt het proces ietsjes verschillend, maar over het algemeen geldt: allereerst kies je zelf het product dat je wilt bestellen en vervolgens voorzie je het gekozen product van jouw foto's in de ontwerpomgeving. Daarna plaats je het product in jouw winkelwagentje en ga je door het betaalproces.

Kies allereerst het fotoproduct dat je wilt maken. Je hebt daarbij keuze uit fotoboeken, fotokalenders, fotoafdrukken, wanddecoratie, hoesjes, wenskaarten en een groot gamma aan verschillende fotocadeaus.

Voor alle producten geldt dezelfde afloop:

1. product uitkiezen op de website

2. foto's uploaden

3. product in het winkelwagentje leggen

4. bestellen

Bij de meeste producten kun je naast het uploaden van foto's ook nog het product ontwerpen. De fotoafdrukken zijn een uitzondering. Het proces bij fotoafdrukken is geoptimaliseerd op het verwerken van grotere hoeveelheden aan foto's. Daarom zul je bij fotoafdrukken niet in een ontwerpomgeving belanden, maar in een fotoverwerkingsomgeving waarin je het aantal geüploade foto's kiest en deze vervolgens bestelt.

Ditzelfde proces geldt voor de website, apps en software. Aangezien de software en app in eerste instantie niet online zijn, worden de foto's pas geüpload wanneer je jouw bestelling verstuurd.