Contact
Kunnen wij je helpen?

Onze vriendelijke klantenservice staat voor je klaar.

Ma - vr 10:00 - 14:00
(lokaal tarief)

Pixum Klantenservice

Vragen of opmerkingen? Lees het service-artikel of neem direct contact met ons op.

Contact opnemen

Bestellen bij Pixum - hoe gaat dat?

Je kunt bij Pixum op verschillende manieren jouw producten ontwerpen en bestellen. Dat kan via deze website, via onze software of via onze apps.

Per bestelmanier verloopt het proces ietsjes verschillend, maar over het algemeen geldt: allereerst kies je zelf het product dat je wilt bestellen en vervolgens voorzie je het gekozen product van jouw foto's in de ontwerpomgeving. Daarna plaats je het product in jouw winkelwagentje en ga je door het betaalproces.

Pixum Fotoboek bestellen?

Over fotoboeken krijgen we de meeste vragen. Hoe je een Pixum Fotoboek maakt en bestelt, kun je hier lezen:

Zo ontwerp en bestel je jouw Pixum Fotoproducten

Kies allereerst het fotoproduct dat je wilt maken. Je hebt daarbij keuze uit fotoboeken, fotokalenders, fotoafdrukken, wanddecoratie, hoesjes, wenskaarten en een groot gamma aan verschillende fotocadeaus.

Voor alle producten geldt dezelfde afloop:

  1. product uitkiezen op de website
  2. foto's uploaden
  3. product in het winkelwagentje leggen
  4. bestellen

Zijn er ook uitzonderingen?

Bij de meeste producten kun je naast het uploaden van foto's ook nog het product ontwerpen. De fotoafdrukken zijn een uitzondering. Het proces bij fotoafdrukken is geoptimaliseerd op het verwerken van grotere hoeveelheden aan foto's. Daarom zul je bij fotoafdrukken niet in een ontwerpomgeving belanden, maar in een fotoverwerkingsomgeving waarin je het aantal geŁploade foto's kiest en deze vervolgens bestelt.

Ditzelfde proces geldt voor de website, apps en software. Aangezien de software en app in eerste instantie niet online zijn, worden de foto's pas geŁpload wanneer je jouw bestelling verstuurd.

Pixum tip

Heb je een code? Zo los je die in!

Mocht je een cadeaubon of kortingscode hebben, dan kun je die tijdens het bestelproces inlossen. Hoe en waar? Dat kun je hier lezen: Kortingscode of cadeaubon inlossen.