Pixum Klantenservice
Pixum Klantenservice

Vragen of opmerkingen? Lees het service-artikel of neem direct contact met ons op.

Contact opnemen

Foutmelding (bijv. foutstatus 0xc0000020) in de Pixum Fotowereld Software - wat is dat?

Het kan gebeuren dat bij het opstarten van de Pixum Fotowereld Software de volgende (of een soortgelijke) foutmelding verschijnt:

C:\Program Files\Pixum\Pixum Fotowereld\Qt5Core.dll is niet geschikt voor Windows of het bevat een fout. Probeer het programma opnieuw te installeren met behulp van de oorspronkelijke installatiemedia of neem contact op met de systeembeheerder of softwareleverancier voor ondersteuning. Foutstatus 0xc0000020.

Dit gebeurt wanneer er iets mis is met één van de dll-bestanden van de software. Dit zijn belangrijke library-bestanden, die de software nodig heeft om te functioneren. De foutmelding kan meerdere oorzaken hebben. Vaak heeft het met een Windows update of een overijverig schoonmaaktool (zoals CCleaner) te maken.

Pixum tip

Het bestand in mijn foutmelding heet anders, is deze informatie relevant voor mij?

De bestanden die meestal betroffen zijn door deze foutmelding zijn de bestanden die beginnen met Qt5 en de bestanden eindigen altijd met .dll. Bijvoorbeeld: Qt5Core.dll, Qt5WebKit.dll, enzovoorts.

Hoe krijg ik de software weer aan de praat?
Om het probleem op te lossen moeten de dll-bestanden gerepareerd of vervangen worden. Daar kunnen wij van de Pixum klantenservice je graag bij helpen!
  Neem contact op
Jenny
Klantenservice

Contact opnemen met Pixum

Heb je nog vragen? Neem contact met ons op of vind antwoorden op meer veelgestelde vragen!

Tel: 015 57 00 73
Ma - Vr 10:00 - 14:00
Of neem contact op via het contactformulier

Kunnen wij je helpen?

Onze vriendelijke klantenservice staat voor je klaar.

Ma - vr 10:00 - 14:00
(lokaal tarief)

Contact